№
1
2
3
4
5
1
Когда люди моего подразделения делятся со мной своими проблемами, я стараюсь их поддержать.
2
Я поощряю других работников своего подразделения генерировать новые идеи и методы работы.
3
Я мотивирую и заряжаю энергией других, чтобы они выполняли работу лучше.
4
Я пристально слежу за тем, как справляется с делом мое подразделение.
5
Я регулярно поощряю подчиненных к совершенствованию их управленческих навыков, чтобы они могли достичь более высоких показателей деятельности.
6
Я настойчиво добиваюсь интенсивной и упорной работы и высокой производительности своих подчиненных.
7
Я ставлю честолюбивые цели, которые склоняют подчиненных добиваться показателей деятельности, превышающих стандартные.
8
Я создаю сам или помогаю другим получить ресурсы, необходимые для реализации их новаторских идей.
9
Когда кто-то приходит с новой идеей, я оказываю всяческую помощь в доведении ее до результата.
10
Я обеспечиваю ситуацию, при которой всем наемным работникам ясна наша политика, ценности и цели.
11
Я обеспечиваю ситуацию, при которой у других появляется четкая картина того, каким образом их работа соотносится с работой остальных в компании.
12
Я организую людей в сплоченные, преданные делу бригады
13
Мои подчиненные имеют со мной регулярную обратную связь в отношении моего мнения об их работе.
14
Я отчетливо вижу возможные достижения в будущем.
15
Я усиливаю ощущение конкуренции, чтобы помочь членам моей рабочей группы выполнять задания на более высоких уровнях, чем члены других подразделений.
16
Я уверен в том, что отчетность и оценки носят в моем подразделении регулярный характер.
17
Я интерпретирую и упрощаю сложную информацию таким образом, чтобы она обретала смысл для других и могла использоваться всей организацией.
18
Я облегчаю эффективное разделение информации и решение проблем в своей группе.
19
Я ускоряю рациональный, систематический анализ решений в своем подразделении (например, логический анализ составных частей проблем), чтобы уменьшить сложность важных вопросов.
20
Я обеспечиваю уверенность в том, что другим в моем подразделении предоставляются благоприятные возможности личного роста и совершенствования.
21
Я создаю внешние условия, в которых совершенствование и участие в принятии решений поощряются и вознаграждаются.
22
В группах, находящихся под моим руководством, я обеспечиваю уверенность в том, чтобы уделялось достаточное внимание как выполнению заданий, так и межличностным взаимосвязям.
23
Давая негативную оценку другим, я ускоряю их самосовершенствование, а не вызываю оборонительную реакцию или озлобление.
24
Я даю другим назначения и возлагаю на них ответственность, заботясь о предоставлении благоприятных возможностей для их личного роста и совершенствования.
25
Я активно способствую подготовке других к движению вверх по служебной лестнице организации.
26
Я регулярно выдвигаю новые творческие идеи, относящиеся к процессам, продукции или процедурам своей организации.
27
Я не устаю обновлять и подкреплять свое видение будущего, постоянно доводя его до сведения членов моего подразделения.
28
Я помогаю другим увидеть новый характер будущего, не оставляя без внимания ни возможности, ни вероятные проблемы.
29
Я всегда работаю над совершенствованием процессов, которые мы используем для достижения желаемых результатов.
30
Я подталкиваю свое подразделение к достижению конкурентных показателей деятельности мирового класса в деле оказания услуг и/или производства продукции.
31
Облекая полномочиями других в своем подразделении, я ускоряю создание климата мотивации, который заряжает энергией каждого.
32
Я имею постоянные и частые личные контакты со своими внутренними и внешними потребителями.
33
Я обеспечиваю уверенность в том, что мы в состоянии оценить, насколько хорошо удовлетворяются ожидания наших потребителей.
34
Я даю наемным работником возможность обрести опыт, который способствует их социализации и вхождению в культуру нашей организации.
35
Я повышаю конкуренцию в своем подразделении, поощряя других предоставлять услуги и/или производить продукцию, которая удивляет и восхищает потребителей тем, что превосходит их ожидания.
36
Мною установлена система контроля, которая обеспечивает уверенность в постоянстве качества, уровня сервиса, затрат и продуктивности в своем подразделении.
37
Я регулярно координирую свою работу с менеджерами других подразделений своей организации.
38
Для меня в порядке вещей разделять информацию вне пределов функциональных границ своей организации для упрощения координации.
39
Я использую систему измерений, которая обеспечивает постоянный мониторинг рабочих процессов и результатов работы.
40
Я добиваюсь того, чтобы члены моего подразделения ясно понимали, чего именно я от них ожидаю.
41
Я убежден, что всё, что мы делаем, сосредоточено на лучшем обслуживании наших потребителей.
42
Я облегчаю становление климата агрессивности и напряжения энергии в своем подразделении.
43
Я осуществляю постоянный мониторинг сильных и слабых сторон наших лучших проявлений конкурентоспособности и обеспечиваю свое подразделение информацией о том, как мы их измеряем.
44
Я облегчаю становление климата непрерывного совершенствования своего подразделения.
45
Мною разработана ясная стратегия помощи своему подразделению в деле успешного претворения в жизнь моего видения будущего.
46
Я овладеваю воображением и эмоциональным настроем других, когда говорю о своем видении будущего.
47
Я облегчаю становление рабочей среды, в которой равные мне по должности, так же, как подчиненные, учатся друг у друга и помогают один другому совершенствоваться.
48
Я открыто и внимательно выслушиваю других, когда они делятся со мной своими идеями, даже если не согласен с ними.
49
Руководя какой-то группой, я создаю атмосферу сотрудничества и позитивного разрешения конфликтов между членами группы.
50
Я создаю атмосферу доверия и открытости, демонстрируя понимание точки зрения отдельных лиц, которые приходят ко мне со своими проблемами или заботами.
51
Я создаю среду, в которой вознаграждаются и получают признание экспериментирование и творческий подход к делу.
52
Я поощряю каждого в своем подразделении постоянно улучшать и обновлять всё, с чем они имеют дело.
53
Я поощряю всех наемных работников постоянно совершенствоваться в выполнении своей работы.
54
Я обеспечиваю постоянный сбор моим подразделением информации о нуждах и предпочтениях наших потребителей.
55
Я вовлекаю потребителей в процесс планирования и оценки работы своего подразделения.
56
Я учреждаю в своем подразделении чествования и ритуалы награждения, которые подкрепляют ценности и культуру нашей организации.
57
Я поддерживаю официальную систему сбора информации и ответной реакции на информацию, которая возникает в других, внешних по отношению к моему подразделениях.
58
Я инициирую создание многофункциональных или целевых бригад, которые сосредоточивают внимание на важных организационных вопросах.
59
Я помогаю наемным работникам своего подразделения широко шагать по пути улучшения всех аспектов их жизни, а не только связанной с работой деятельности.
60
Я создаю климат, в котором отдельные лица моего подразделения желают достичь более высоких показателей деятельности, чем определяемые требованиями конкуренции.