Если не работают (не запускаются) вообще все тесты – в большинстве случаев проблема на вашей стороне.
Попробуйте запустить тест на другом устройстве, и если он там работает – проблема 100% в вашем браузере.
Проверьте:
1. Должен быть включен Javascript. Без скриптов работа тестов невозможна.
2. Должен быть включен механизм SessionStorage (по умолчанию он включен во всех современных браузерах). Обратите внимание: в браузерах на основе Chromium отключение Cookies отключает и SessionStorage. Следовательно, с выключенными Cookies тесты работать не будут, хотя сайт сами куки не использует.
3. Браузер не должен быть совсем устаревшим. Здесь не используются новейшие технологии и должен подойти любой стандартный браузер, выпущенный в последние лет пять. Однако, могут возникнуть проблемы с браузерами десятилетней давности, стоковыми браузерами старых мобильных устройств и т. п. Не стоит пользоваться настолько устаревшими браузерами, это небезопасно.
4. Не гарантируется работа тестов совместно с плагинами, которые модифицируют HTML-код страниц и/или вмешиваются в работу скриптов. В частности, это могут быть разного рода блокировщики рекламы и трекеров, расширения типа Tampermonkey и пр.
Если неработоспособность теста состоит в том, что неактивна кнопка «Продолжить» или «Перейти к результатам» – внимательно прочитайте инструкцию перед тестом. Скорее всего, вы просто проходите тест неправильно (например, не выбираете требуемое число ответов, или некорректно распределяете баллы).
Попробуйте полностью обновить страницу теста (Ctrl+F5 на десктопе) или очистить кэш браузера (на мобильном устройстве). Эта простая операция в большинстве случаев решает проблему, особенно в случаях, когда тест раньше работал, и вдруг перестал.
В иных случаях, если не работает один из тестов, а с остальными всё в порядке – возможно, проблема у нас.
Пожалуйста, напишите сообщение с описанием проблемы, будем разбираться.
Если вы видите элементы сайта (заголовки, меню), но нет самого содержания результата:
1. Скорее всего блокировщик рекламы в вашем браузере решил, что результат теста – это реклама, и вырезал его. Попробуйте отключить блокировщик.
2. Возможно, вы робот, или ведёте себя как робот. Поскольку у современных роботов нет психики, результаты психологических тестов им ни к чему. Совсем без причин такое не случается, но тем не менее есть вероятность, что сайт принял вас за робота по ошибке. Если вы уверены, что не ведете себя как робот – можете связаться с разработчиком. Сразу пишите свой IP!
Если вы видите совсем пустую страницу, или сообщение о недоступности сайта:
Возможно, вы выходите в интернет через VPN/прокси/TOR и ваш конечный IP-адрес принадлежит диапазону экзотической страны или сомнительного хостера. Как правило, в таких случаях вам будет предложена гугл-капча, после прохождения которой всё будет работать. Однако, в некоторые периоды, отдельные зарубежные диапазоны могут быть блокированы полностью. Если такое случилось – попробуйте отключить VPN (зайти с российского IP), или свяжитесь с разработчиком, обязательно указав свой IP.
В любом случае, если в адресной строке браузера есть адрес вида psytests.org/result?v=abcDxxx123... – сохраните его. Это ссылка на результат вашего теста, которая обязательно откроется, когда проблемы будут решены, и проходить тест заново не придется. Можно попробовать открыть ее в другом браузере или на другом устройстве. Если вы уже закрыли вкладку – эту ссылку можно найти в истории браузера.
Напишите сообщение с описанием проблемы, будем разбираться.
Пожалуйста, пишите развернуто: в чем именно состоит ошибка, какие значения считаются неправильно, почему вы в этом уверены, на какой источник опираетесь. Убедитесь, что здесь реализована та же версия методики, что и в вашем источнике, сверьте порядок и текст вопросов. Особенно, если ваш источник – непонятно откуда перепечатанный тест в мутном сборнике без ссылок, или вовсе найденный в интернете файл неизвестного авторства и происхождения.
Популярный ресурс psylab.info, при всей его полезности, к сожалению, не может считаться надежным источником – там много ошибок в ключах и таблицах. Обращайтесь по возможности к оригинальным авторским текстам (печатным или pdf/djvu-сканам). Источники, по которым сделаны тесты на сайте, всегда указаны на странице теста.
Если непонятно, как проходить тест – прежде всего, попробуйте внимательно прочитать инструкцию перед тестом.
В большинстве случаев это снимает все вопросы.
Разработчик сайта не придумывает и не редактирует вопросы тестов!
У каждого теста указан автор, который сформулировал вопросы именно так, а не иначе. Здесь всё делается в строгом соответствии с печатным источником. Да, встречаются неудачные формулировки и откровенно плохие переводы. С этим ничего не поделаешь.
Вы, конечно, можете рассказать о своем недовольстве, но смысла в этом мало нет. Если это тест, который опубликован
в научном издании, используется в учёбе, практике, психолого-социологических исследованиях – произвольные изменения
в вопросах совершенно недопустимы и делаться не будут.
Если это развлекательный тест, или наш перевод – неудачные места, безусловно, можно поправить.
То же самое касается интерпретаций. Разработчик сайта их не придумывает и не дописывает за автора, лишь в некоторых случаях делает минимальные стилистические правки. Если авторы в своих публикациях не раскрыли какие-то тонкости интерпретации, не дали описания шкал, не опубликовали нормы – здесь этого тоже не будет.
Если вы не понимаете какие-то слова и выражения («задаваться», «не премину», «сосет под ложечкой» и т. п.) – воспользуйтесь гуглояндексом. Многим тестам не один десяток лет и в них, бывает, встречается старая, малоупотребимая сейчас лексика.
Страницы-бланки не являются оригинальными и не предназначены для печати и использования в качестве бумажных бланков. Их предназначение – предварительное знакомство с тестом, визуальное отображение ответов респондента в результатах теста.
Номера ответов в бланках – это просто номера для обозначения колонок с ответами. Это НЕ баллы для подсчета показателей (хотя во многих случаях они совпадают).
Для офлайн-исследований и подсчета результатов настоятельно рекомендуется распечатывать оригинальные авторские бланки из первоисточников. Бланки с сайта для этого совершенно не предназначены.
Увы, бывает. Пожалуйста, сообщайте о таких местах через форму по ссылке «ошибка?» внизу страницы с ошибкой.
Всё будет оперативно исправлено.
Спасибо!
Если вы регистрировались на сайте, посмотрите в личном кабинете.
Если вы не регистрировались – поищите в истории браузера, где проходили тест. Администрация сайта восстановить вашу ссылку не сможет, так как результаты прохождений незарегистрированных пользователей на сервере не хранятся.
Обратите внимание на фильтры вверху страницы. Скорее всего, там стоит значение «последняя неделя» или «последние 30 дней». Поставьте «всё время».
С любыми вопросами обращайтесь по указанным ниже адресам, постараемся помочь.
Пожалуйста, сразу пишите – в чем конкретно состоит проблема, каким образом она возникла и как выглядит. Скриншот проблемы всегда будет кстати. Если проблема связана с аккаунтом – не забудьте сообщить свой логин, если с исследованием – номер исследования или ссылку на него. Если проблема с недоступностью сайта – обязательно указывайте свой IP-адрес.
Связаться с администрацией можно по адресу:
admtests.org
или через группу вконтакте
или через виджет VK справа внизу