Бланк: Тест-опросник коммуникативных умений

Тест-опросник коммуникативных умений
бланк мужской | женский
1. Кто-либо говорит вам: «Мне кажется, что вы замечательный человек». Вы обычно в подобных случаях:
а) Говорите: «Нет, что вы! Я такой не являюсь».
б) Говорите: «Спасибо, я действительно человек выдающийся».
в) Говорите: «Спасибо!»
г) Ничего не говорите и при этом краснеете.
д) Говорите: «Дa, думаю, что я отличаюсь от других в лучшую сторону».
2. Кто-либо совершает действие или поступок, которые по вашему мнению, являются замечательными. В таких ситуациях вы обычно:
а) Поступаете так, как если бы это действие не было столь замечательным, и при этом говорите: «Нормально!»
б) Говорите: «Это было отлично, но я видела результаты получше».
в) Ничего не говорите.
г) Говорите: «Я могу сделать гораздо лучше».
д) Говорите: «Это действительно замечательно!»
3. Вы занимаетесь делом, которое вам нравится, и думаете, что оно у вас получается очень хорошо. Кто-либо говорит: «Мне это не нравится!» Обычно в таких случаях вы:
а) Говорите: «Вы – болван!»
б) Говорите: «Я все же думаю, что это заслуживает хорошей оценки».
в) Говорите: «Вы правы», хотя на самом деле не согласны с этим.
г) Говорите: «Я думаю, что это выдающийся уровень. Кроме того, что вы в этом понимаете!»
д) Чувствуете себя обиженной и ничего не говорите в ответ.
4. Вы забыли взять с собой какой-то предмет, а думали, что принесли его, и кто-либо говорит вам: «Вы такая растяпа! Вы забыли бы и свою голову, если бы она не была прикреплена к плечам». Обычно вы в ответ:
а) Говорите: «Во всяком случае, я толковее вас. Кроме того: что вы в этом понимаете!»
б) Говорите: «Да, вы правы, иногда я веду себя, как растяпа».
в) Говорите: «Если кто-либо растяпа, так это вы!»
г) Говорите: «У всех людей есть недостатки. Я не заслуживаю такой оценки только за то, что забыла что-то».
д) Ничего не говорите или вообще игнорируете это заявление.
5. Кто-либо, с кем вы договариваетесь встретиться, опоздал на 30 мин., и это вас расстроило. Причем человек этот не дает никаких объяснений своему опозданию. В ответ вы обычно:
а) Говорите: «Я расстроена тем, что вы заставили меня столько ожидать».
б) Говорите: «Я все думала, когда же вы придете».
в) Говорите: «Это был последний раз, когда я заставила себя ожидать вас».
г) Ничего не говорите этому человеку.
д) Говорите: «Вы ничтожество! Как вы смели так опоздать!»
6. Вам нужно, чтобы кто-либо сделал для вас одну вещь. Обычно в таких случаях вы:
а) Никого ни о чем не просите.
б) Говорите: «Вы должны сделать это для меня!»
в) Говорите: «Не могли бы вы сделать для меня одну вещь?», после чего объясняете суть дела.
г) Слегка намекаете, что вам нужна услуга этого человека
д) Говорите: «Я хочу, чтобы вы сделали это для меня»
7. Вы знаете, что кто-либо чувствует себя расстроенным. Обычно в таких ситуациях вы:
а) Говорите: «Вы выглядите расстроенным. Не могу ли я помочь?»
б) Находясь рядом с этим человеком, не заводите разговора о его состоянии.
в) Говорите: «У вас какая-то неприятность?»
г) Ничего не говорите и оставляете этого человека наедине с собой.
д) Смеясь, говорите: «Вы просто как большой ребенок!»
8. Вы чувствуете себя расстроенной, а кто-либо говорит: «Вы выглядите расстроенной». Обычно в таких ситуациях вы:
а) Отрицательно качаете головой или никак не реагируете.
б) Говорите: «Это не ваше дело!»
в) Говорите: «Да, я немного расстроена. Спасибо за участие».
г) Говорите: «Пустяки».
д) Говорите: «Я расстроена, оставьте меня одну».
9. Кто-либо пopицает вас за ошибку, совершенную другим. В таких случаях вы обычно:
а) Говорите: «Вы с ума сошли!»
б) Говорите: «Это не моя вина. Кто-то другой совершил эту ошибку».
в) Говорите: «Я не думаю, что это моя вина».
г) Говорите: «Оставьте меня в покое, вы не знаете, что вы говорите».
д) Принимаете свою вину или не говорите ничего.
10. Кто-либо просит вас сделать что-либо, но вы не знаете, почему это должно быть сделано. Обычно в таких случаях вы:
а) Говорите: «Это не имеет никакого смысла, я не хочу это делать».
б) Выполняете просьбу и ничего не говорите.
в) Говорите: «Это глупость; я не собираюсь этого делать».
г) Прежде чем выполнить просьбу, говорите: «Я не понимаю, почему вы хотите, чтобы это было сделано».
д) Говорите: «Если вы этого хотите...», после чего выполняете просьбу.
11. Кто-либо говорит вам, что, по его мнению, то, что вы сделали, великолепно. В таких случаях вы обычно:
а) Говорите: «Да, я обычно делаю это лучше, чем большинство других людей».
б) Говорите: «Нет, это не было столь здорово».
в) Говорите: «Правильно, я действительно делаю это лучше всех».
г) Говорите: «Спасибо».
д) Игнорируете услышанное и ничего не отвечаете.
12. Кто-либо был очень любезен с вами. Обычно в таких случаях вы:
а) Говорите: «Вы действительно были очень любезны по отношению ко мне, спасибо».
б) Действуете так, будто этот человек не был столь любезен к вам, и говорите: «Да, спасибо».
в) Говорите: «Вы вели себя в отношении меня вполне нормально, но я заслуживаю большего».
г) Игнорируете этот факт и ничего не говорите.
д) Говорите: «Вы вели себя в отношении меня недостаточно хорошо».
13. Вы разговариваете с приятелем очень громко, и кто-либо говорит вам: «Извините, но вы ведете себя слишком шумно». В таких случаях вы обычно:
а) Немедленно прекращаете беседу.
б) Говорите: «Если вам это не нравится, проваливайте отсюда».
в) Говорите: «Извините, я буду говорить тише», после чего ведете беседу приглушенным голосом.
г) Говорите: «Извините» и прекращаете беседу.
д) Говорите: «Все в порядке» и продолжаете громко разговаривать.
14. Вы стоите в очереди, и кто-либо становится впереди вас. Обычно в таких случаях вы:
а) Негромко комментируете это, ни к кому конкретно не обращаясь, например: «Некоторые люди ведут себя очень нервно».
б) Говорите: «Становитесь в хвост очереди!»
в) Ничего не говорите этому типу.
г) Говорите громко: «Выйди из очереди, ты, пролаза!»
д) Говорите: «Я заняла очередь раньше вас. Пожалуйста, станьте в хвост».
15. Кто-либо делает что-нибудь такое, что вам не нравится и вызывает у вас сильное раздражение. Обычно в таких случаях вы:
а) Выкрикиваете: «Вы болван, я ненавижу вас!»
б) Говорите: «Я сердита на вас. Мне не нравится то, что вы делаете».
в) Действуете так, чтобы повредить этому делу, но ничего этому типу не говорите.
г) Говорите: «Я рассержена. Вы мне не нравитесь!»
д) Игнорируете это событие и ничего не говорите этому типу.
16. Кто-либо имеет что-нибудь такое, чем вы хотели бы попользоваться. Обычно в таких случаях вы:
а) Говорите этому человеку, чтобы он дал вам эту вещь.
б) Воздерживаетесь от всяких просьб.
в) Отбираете эту вещь.
г) Говорите этому человеку, что вы хотели бы попользоваться данным предметом, и затем просите его у него.
д) Рассуждаете об этом предмете, но не просите его для пользования.
17. Кто-либо спрашивает, может ли он получить у вас определенный предмет для временного пользования, но так как это новый предмет, вам не хочется его одалживать. В таких случаях вы обычно:
а) Говорите: «Нет, я только что достала его и не хочу с ним расставаться; может быть, когда-нибудь потом».
б) Говорите: «Вообще-то я не хотела бы его давать, но вы можете попользоваться им».
в) Говорите: «Нет, приобретайте свой!»
г) Одалживаете этот предмет вопреки своему нежеланию.
д) Говорите: «Вы с ума сошли!»
18. Какие-то люди ведут беседу о хобби, которое нравится и вам, и вы хотели бы присоединиться к разговору. В таких ситуациях вы обычно:
а) Не говорите ничего.
б) Прерываете беседу и сразу же начинаете рассказывать о своих успехах в этом хобби.
в) Подходите поближе к группе и при удобном случае вступаете в разговор.
г) Подходите поближе и ожидаете, когда собеседники обратят на вас внимание.
д) Прерываете беседу и тотчас начинаете говорить о том, как сильно вам нравится это хобби.
19. Вы занимаетесь своим хобби, а кто-либо спрашивает: «Что вы делаете?» Обычно вы:
а) Говорите: «О, это пустяк». Или: «Да ничего особенного».
б) Говорите: «Не мешайте. Разве вы не видите, что я занята?»
в) Продолжаете молча работать.
г) Говорите: «Это совсем вас не касается».
д) Прекращаете работу и объясняете, что именно вы делаете.
20. Вы видите споткнувшегося и падающего человека. В таких случаях вы:
а) Рассмеявшись, говорите: «Почему вы не смотрите под ноги?»
б) Говорите: «У Вас все в порядке? Может, я что-либо могу для вас сделать?»
в) Спрашиваете: «Что случилось?»
г) Говорите: «Это все колдобины в тротуаре».
д) Никак не реагируете на это событие.
21. Вы стукнулись головой о полку и набили шишку. Кто-либо говорит: «С вами все в порядке?» Обычно вы:
а) Говорите: «Я прекрасно себя чувствую. Оставьте меня в покое!»
б) Ничего не говорите, игнорируя этого человека.
в) Говорите: «Почему вы не занимаетесь своим делом?»
г) Говорите: «Нет, я ушибла голову, спасибо за внимание».
д) Говорите: «Пустяки, у меня все о`кей.
22. Вы допустили ошибку, но вина за нее возложена на кого-либо другого. Обычно в таких ситуациях вы:
а) Не говорите ничего.
б) Говорите: «Это их ошибка!»
в) Говорите: «Эту ошибку допустила я».
г) Говорите: «Я не думаю, что это сделал этот человек».
д) Говорите: «Это их горькая доля».
23. Вы чувствуете себя оскорбленной словами, сказанным кем-либо в ваш адрес. В таких условиях вы обычно:
а) Уходите прочь от этого человека, не сказав ему, что он расстроил вас.
б) Заявляете этому человеку, чтобы он не смел больше этого делать.
в) Ничего не говорите этому человеку, хотя чувствуете себя обиженной.
г) В свою очередь оскорбляете этого человека, называя его по имени.
д) Заявляете этому человеку, что вам не нравится то, что он сказал, и что он не должен этого делать снова.
24. Кто-либо часто перебивает, когда вы говорите. Обычно в таких случаях вы:
а) Говорите: «Извините, но я хотела бы закончить то, о чем рассказывала».
б) Говорите: «Так не делают. Могу я продолжить свой рассказ?»
в) Прерываете этого человека, возобновляя свой рассказ.
г) Ничего не говорите, позволяя другому человеку продолжать свою речь.
д) Говорите: «Замолчите! вы меня перебили!»
25. Кто-либо просит вас сделать что-либо, что помешало бы вам осуществить свои планы. В этих условиях вы обычно:
а) Говорите: «Я действительно имела другие планы, но я сделаю то, что вы хотите»
б) Говорите: «Ни в коем случае! Поищите кого-нибудь еще».
в) Говорите: «О'кей, я сделаю то, что вы хотите».
г) Говорите: «Забудьте, убирайтесь прочь с вашей просьбой!»
д) Говорите: «Я уже приступила к осуществлению других планов. Может быть, когда-либо потом».
26. Вы видите кого-либо, с кем, хотели бы встретиться и познакомиться. В этой ситуации вы обычно:
а) Радостно окликаете этого человека и идете ему навстречу.
б) Подходите к этому человеку, представляетесь и заводите с ним разговор.
в) Подходите к этому человеку и ждете, покуда он заговорит с вами.
г) Подходите к этому человеку и начинаете рассказывать о крупных делах, совершенных вами.
д) Ничего не говорите этому человеку.
27. Кто-либо, кого вы раньше не встречали, останавливается и окликает вас возгласом «Привет!» В таких случаях вы обычно:
а) Говорите: «Что вам угодно?»
б) Не говорите ничего.
в) Говорите: «Оставьте меня в покое. Убирайтесь прочь!»
г) Произносите в ответ «Привет!», представляетесь и просите этого человека представиться в свою очередь.
д) Киваете головой, произносите «Привет!» и проходите мимо.