Бланк: Тест-опросник коммуникативных умений

Тест-опросник коммуникативных умений
бланк мужской | женский
1. Кто-либо говорит вам: «Мне кажется, что вы замечательный человек». Вы обычно в подобных случаях:
а) Говорите: «Нет, что вы! Я таким не являюсь».
б) Говорите: «Спасибо, я действительно человек выдающийся».
в) Говорите: «Спасибо!»
г) Ничего не говорите и при этом краснеете.
д) Говорите: «Дa, думаю, что я отличаюсь от других в лучшую сторону».
2. Кто-либо совершает действие или поступок, которые по вашему мнению, являются замечательными. В таких ситуациях вы обычно:
а) Поступаете так, как если бы это действие не было столь замечательным, и при этом говорите: «Нормально!»
б) Говорите: «Это было отлично, но я видел результаты получше».
в) Ничего не говорите.
г) Говорите: «Я могу сделать гораздо лучше».
д) Говорите: «Это действительно замечательно!»
3. Вы занимаетесь делом, которое вам нравится, и думаете, что оно у вас получается очень хорошо. Кто-либо говорит: «Мне это не нравится!» Обычно в таких случаях вы:
а) Говорите: «Вы – болван!»
б) Говорите: «Я всё же думаю, что это заслуживает хорошей оценки».
в) Говорите: «Вы правы», хотя на самом деле не согласны с этим.
г) Говорите: «Я думаю, что это выдающийся уровень. Кроме того, что вы в этом понимаете!»
д) Чувствуете себя обиженным и ничего не говорите в ответ.
4. Вы забыли взять с собой какой-то предмет, а думали, что принесли его, и кто-либо говорит вам: «Вы такой растяпа! Вы забыли бы и свою голову, если бы она не была прикреплена к плечам». Обычно вы в ответ:
а) Говорите: «Во всяком случае, я толковее вас. Кроме того: что вы в этом понимаете!»
б) Говорите: «Да, вы правы, иногда я веду себя, как растяпа».
в) Говорите: «Если кто-либо растяпа, так это вы!»
г) Говорите: «У всех людей есть недостатки. Я не заслуживаю такой оценки только за то, что забыл что-то».
д) Ничего не говорите или вообще игнорируете это заявление.
5. Кто-либо, с кем вы договариваетесь встретиться, опоздал на 30 мин., и это вас расстроило. Причем человек этот не дает никаких объяснений своему опозданию. В ответ вы обычно:
а) Говорите: «Я расстроен тем, что вы заставили меня столько ожидать».
б) Говорите: «Я всё думал, когда же вы придете».
в) Говорите: «Это был последний раз, когда я заставил себя ожидать вас».
г) Ничего не говорите этому человеку.
д) Говорите: «Вы ничтожество! Как вы смели так опоздать!»
6. Вам нужно, чтобы кто-либо сделал для вас одну вещь. Обычно в таких случаях вы:
а) Никого ни о чем не просите.
б) Говорите: «Вы должны сделать это для меня!»
в) Говорите: «Не могли бы вы сделать для меня одну вещь?», после чего объясняете суть дела.
г) Слегка намекаете, что вам нужна услуга этого человека
д) Говорите: «Я хочу, чтобы вы сделали это для меня»
7. Вы знаете, что кто-либо чувствует себя расстроенным. Обычно в таких ситуациях вы:
а) Говорите: «Вы выглядите расстроенным. Не могу ли я помочь?»
б) Находясь рядом с этим человеком, не заводите разговора о его состоянии.
в) Говорите: «У вас какая-то неприятность?»
г) Ничего не говорите и оставляете этого человека наедине с собой.
д) Смеясь, говорите: «Вы просто как большой ребенок!»
8. Вы чувствуете себя расстроенным, а кто-либо говорит: «Вы выглядите расстроенным». Обычно в таких ситуациях вы:
а) Отрицательно качаете головой или никак не реагируете.
б) Говорите: «Это не ваше дело!»
в) Говорите: «Да, я немного расстроен. Спасибо за участие».
г) Говорите: «Пустяки».
д) Говорите: «Я расстроен, оставьте меня одного».
9. Кто-либо пopицает вас за ошибку, совершенную другим. В таких случаях вы обычно:
а) Говорите: «Вы с ума сошли!»
б) Говорите: «Это не моя вина. Кто-то другой совершил эту ошибку».
в) Говорите: «Я не думаю, что это моя вина».
г) Говорите: «Оставьте меня в покое, вы не знаете, что вы говорите».
д) Принимаете свою вину или не говорите ничего.
10. Кто-либо просит вас сделать что-либо, но вы не знаете, почему это должно быть сделано. Обычно в таких случаях вы:
а) Говорите: «Это не имеет никакого смысла, я не хочу это делать».
б) Выполняете просьбу и ничего не говорите.
в) Говорите: «Это глупость; я не собираюсь этого делать».
г) Прежде чем выполнить просьбу, говорите: «Я не понимаю, почему вы хотите, чтобы это было сделано».
д) Говорите: «Если вы этого хотите...», после чего выполняете просьбу.
11. Кто-либо говорит вам, что, по его мнению, то, что вы сделали, великолепно. В таких случаях вы обычно:
а) Говорите: «Да, я обычно делаю это лучше, чем большинство других людей».
б) Говорите: «Нет, это не было столь здорово».
в) Говорите: «Правильно, я действительно делаю это лучше всех».
г) Говорите: «Спасибо».
д) Игнорируете услышанное и ничего не отвечаете.
12. Кто-либо был очень любезен с вами. Обычно в таких случаях вы:
а) Говорите: «Вы действительно были очень любезны по отношению ко мне, спасибо».
б) Действуете так, будто этот человек не был столь любезен к вам, и говорите: «Да, спасибо».
в) Говорите: «Вы вели себя в отношении меня вполне нормально, но я заслуживаю большего».
г) Игнорируете этот факт и ничего не говорите.
д) Говорите: «Вы вели себя в отношении меня недостаточно хорошо».
13. Вы разговариваете с приятелем очень громко, и кто-либо говорит вам: «Извините, но вы ведете себя слишком шумно». В таких случаях вы обычно:
а) Немедленно прекращаете беседу.
б) Говорите: «Если вам это не нравится, проваливайте отсюда».
в) Говорите: «Извините, я буду говорить тише», после чего ведете беседу приглушенным голосом.
г) Говорите: «Извините» и прекращаете беседу.
д) Говорите: «Все в порядке» и продолжаете громко разговаривать.
14. Вы стоите в очереди, и кто-либо становится впереди вас. Обычно в таких случаях вы:
а) Негромко комментируете это, ни к кому конкретно не обращаясь, например: «Некоторые люди ведут себя очень нервно».
б) Говорите: «Становитесь в хвост очереди!»
в) Ничего не говорите этому типу.
г) Говорите громко: «Выйди из очереди, ты, пролаза!»
д) Говорите: «Я занял очередь раньше вас. Пожалуйста, станьте в хвост».
15. Кто-либо делает что-нибудь такое, что вам не нравится и вызывает у вас сильное раздражение. Обычно в таких случаях вы:
а) Выкрикиваете: «Вы болван, я ненавижу вас!»
б) Говорите: «Я сердит на вас. Мне не нравится то, что вы делаете».
в) Действуете так, чтобы повредить этому делу, но ничего этому типу не говорите.
г) Говорите: «Я рассержен. Вы мне не нравитесь!»
д) Игнорируете это событие и ничего не говорите этому типу.
16. Кто-либо имеет что-нибудь такое, чем вы хотели бы попользоваться. Обычно в таких случаях вы:
а) Говорите этому человеку, чтобы он дал вам эту вещь.
б) Воздерживаетесь от всяких просьб.
в) Отбираете эту вещь.
г) Говорите этому человеку, что вы хотели бы попользоваться данным предметом, и затем просите его у него.
д) Рассуждаете об этом предмете, но не просите его для пользования.
17. Кто-либо спрашивает, может ли он получить у вас определенный предмет для временного пользования, но так как это новый предмет, вам не хочется его одалживать. В таких случаях вы обычно:
а) Говорите: «Нет, я только что достал его и не хочу с ним расставаться; может быть, когда-нибудь потом».
б) Говорите: «Вообще-то я не хотел бы его давать, но вы можете попользоваться им».
в) Говорите: «Нет, приобретайте свой!»
г) Одалживаете этот предмет вопреки своему нежеланию.
д) Говорите: «Вы с ума сошли!»
18. Какие-то люди ведут беседу о хобби, которое нравится и вам, и вы хотели бы присоединиться к разговору. В таких ситуациях вы обычно:
а) Не говорите ничего.
б) Прерываете беседу и сразу же начинаете рассказывать о своих успехах в этом хобби.
в) Подходите поближе к группе и при удобном случае вступаете в разговор.
г) Подходите поближе и ожидаете, когда собеседники обратят на вас внимание.
д) Прерываете беседу и тотчас начинаете говорить о том, как сильно вам нравится это хобби.
19. Вы занимаетесь своим хобби, а кто-либо спрашивает: «Что вы делаете?» Обычно вы:
а) Говорите: «О, это пустяк». Или: «Да ничего особенного».
б) Говорите: «Не мешайте. Разве вы не видите, что я занят?»
в) Продолжаете молча работать.
г) Говорите: «Это совсем вас не касается».
д) Прекращаете работу и объясняете, что именно вы делаете.
20. Вы видите споткнувшегося и падающего человека. В таких случаях вы:
а) Рассмеявшись, говорите: «Почему вы не смотрите под ноги?»
б) Говорите: «У вас всё в порядке? Может, я что-либо могу для вас сделать?»
в) Спрашиваете: «Что случилось?»
г) Говорите: «Это всё колдобины в тротуаре».
д) Никак не реагируете на это событие.
21. Вы стукнулись головой о полку и набили шишку. Кто-либо говорит: «С вами всё в порядке?» Обычно вы:
а) Говорите: «Я прекрасно себя чувствую. Оставьте меня в покое!»
б) Ничего не говорите, игнорируя этого человека.
в) Говорите: «Почему вы не занимаетесь своим делом?»
г) Говорите: «Нет, я ушиб голову, спасибо за внимание».
д) Говорите: «Пустяки, у меня всё о'кей.
22. Вы допустили ошибку, но вина за нее возложена на кого-либо другого. Обычно в таких ситуациях вы:
а) Не говорите ничего.
б) Говорите: «Это их ошибка!»
в) Говорите: «Эту ошибку допустил я».
г) Говорите: «Я не думаю, что это сделал этот человек».
д) Говорите: «Это их горькая доля».
23. Вы чувствуете себя оскорбленным словами, сказанным кем-либо в ваш адрес. В таких условиях вы обычно:
а) Уходите прочь от этого человека, не сказав ему, что он расстроил вас.
б) Заявляете этому человеку, чтобы он не смел больше этого делать.
в) Ничего не говорите этому человеку, хотя чувствуете себя обиженным.
г) В свою очередь оскорбляете этого человека, называя его по имени.
д) Заявляете этому человеку, что вам не нравится то, что он сказал, и что он не должен этого делать снова.
24. Кто-либо часто перебивает, когда вы говорите. Обычно в таких случаях вы:
а) Говорите: «Извините, но я хотел бы закончить то, о чем рассказывал».
б) Говорите: «Так не делают. Могу я продолжить свой рассказ?»
в) Прерываете этого человека, возобновляя свой рассказ.
г) Ничего не говорите, позволяя другому человеку продолжать свою речь.
д) Говорите: «Замолчите! вы меня перебили!»
25. Кто-либо просит вас сделать что-либо, что помешало бы вам осуществить свои планы. В этих условиях вы обычно:
а) Говорите: «Я действительно имел другие планы, но я сделаю то, что вы хотите»
б) Говорите: «Ни в коем случае! Поищите кого-нибудь еще».
в) Говорите: «О'кей, я сделаю то, что вы хотите».
г) Говорите: «Забудьте, убирайтесь прочь с вашей просьбой!»
д) Говорите: «Я уже приступил к осуществлению других планов. Может быть, когда-либо потом».
26. Вы видите кого-либо, с кем, хотели бы встретиться и познакомиться. В этой ситуации вы обычно:
а) Радостно окликаете этого человека и идете ему навстречу.
б) Подходите к этому человеку, представляетесь и заводите с ним разговор.
в) Подходите к этому человеку и ждете, покуда он заговорит с вами.
г) Подходите к этому человеку и начинаете рассказывать о крупных делах, совершенных вами.
д) Ничего не говорите этому человеку.
27. Кто-либо, кого вы раньше не встречали, останавливается и окликает вас возгласом «Привет!» В таких случаях вы обычно:
а) Говорите: «Что вам угодно?»
б) Не говорите ничего.
в) Говорите: «Оставьте меня в покое. Убирайтесь прочь!»
г) Произносите в ответ «Привет!», представляетесь и просите этого человека представиться в свою очередь.
д) Киваете головой, произносите «Привет!» и проходите мимо.

Представленный бланк не является оригинальным и не предназначен для печати и использования в качестве раздаточного материала. Предназначение этого бланка – визуальное отображение ответов респондента в результатах теста на сайте.

Номера ответов – это просто номера для обозначения колонок с ответами. Это НЕ баллы для подсчета показателей.

Оригинальные бланки для оффлайн-исследований и инструкции по подсчету баллов следует брать из первоисточников.