1. Вы являетесь членом какого-то комитета. Место председателя этого комитета неожиданно освобождается. Какова будет ваша реакция?
я бы с удовольствием занял это место, если бы мне его предложили
я бы сделал всё возможное для того, чтобы меня избрали на это место
я рассмотрел бы возможность участия в выборах в качестве кандидата, но только если бы меня об этом попросили
2. Считаете ли вы, что компромисс – лучшее средство решения проблем?
да, но это должен быть достижимый компромисс, и он должен в какой-то степени удовлетворять потребностям всех заинтересованных сторон
нет, если компромисс предполагает удовлетворение требований неразумных или таких, с которыми я определенно не могу согласиться
да, поскольку иногда компромисс – единственный способ продвинуться вперед
3. Что из перечисленного ниже для вас важнее?
право жить в мире и гармонии
право на неизменно уважительное к себе отношение
4. Если ваш новый коллега по работе, которого еще не успели узнать достаточно хорошо, попросит вас одолжить ему 5000 рублей, так как у него временные проблемы с наличностью, как вы поступите?
тактично объясню, что не одалживаю деньги коллегам по работе
возможно, я одолжу ему деньги, только на этот раз, просто чтобы не осложнять будущие служебные отношения с этим человеком
5. Вы стоите в очереди. Вдруг кто-то втискивается впереди вас. Что вы стали бы делать?
издали бы какой-то возмущенный возглас или сделали какой-то жест, чтобы выразить свое раздражение
предложили бы этому человеку встать в конец очереди
были бы отнюдь не в восторге, но, вероятно, не стали бы это как-либо проявлять
6. Казалось ли вам когда-нибудь, что вами легко манипулировать?
7. Вы ходили за покупками и на обратном пути вдруг сообразили, что нам немного недодали сдачи – какую-то мелочь. Как бы вы поступили?
я бы сказал кассиру, что он недодал мне сдачи, но принял его извинения
указал бы кассиру на его ошибку и заставил дать сдачу правильно
оставил бы всё, как есть, сочтя, что ради такой мелочи не стоит поднимать шум
8. Что из перечисленного ниже вам важнее всего иметь на работе?
хорошее место для парковки
9. Насколько уверенно вы бы высказали свою точку зрения на собрании, зная, что большинство присутствующих с вами не согласятся?
не очень уверенно, но я сумел бы набраться храбрости и высказать свою точку зрения
эта ситуация только подхлестнула бы меня: я весьма и весьма верю в свое искусство убеждать
мне не хватило бы уверенности, и, вероятно, в такой ситуации я предпочел бы промолчать
10. Как вы обычно воспринимаете критику в свой адрес?
спорю со своими оппонентами
выслушиваю критические замечания и, не раздражаясь, нахожу подходящий ответ
меня это очень расстраивает, но, как правило, я признаю, что критикующий меня человек имеет право на собственное мнение
11. Как вы думаете, что важнее для эффективного обмена информацией?
ясность и краткость сообщений
неизменная вежливость и обходительность
12. Вы видите, что через ваш сад проходят чужие дети. Какова ваша наиболее вероятная реакция на это?
сказать им: «Привет» – и сделать какое-нибудь замечание вроде: «Что это вы делаете в моем саду?» – но сказать это дружелюбно
указать им вежливо, но твердо, что они находятся на территории частного владения
ничего им не сказать в надежде, что они попали туда случайно и сейчас уйдут
13. Вы в зале ресторана, предназначенном для некурящих, и вдруг видите, что человек за соседним столиком закуривает сигарету. Что из перечисленного ниже вы бы скорее всего сделали?
указал бы на этот факт кому-то из персонала, предполагая, что этот человек напомнит нарушителю порядка, что он находится в зале для некурящих
очень вежливо, но заметил бы этому человеку, что он находится в зале для некурящих
вероятно, не стал бы вмешиваться
14. Как, по-вашему, что из перечисленного ниже более важно?
проявлять твердость по отношению к человеку, с которым вы имеете дело, и взыскательное отношение к его работе
быть мягким с людьми, но строгим до отношению к результатам работы
уважать точку зрения другого человека
15. К вам приходит рабочий и делает то, что, по вашему мнению, требует долгой и кропотливой работы, за 15 минут. Какой из перечисленных ниже была бы ваша реакция в этой ситуации?
спросить: «Вы уверены, что это всё?», – но, если рабочий будет уверенно настаивать на своем, покорно расплатиться и запомнить этот эпизод
сказать, что в этом случае вы не можете заплатить затребованную сумму, и указать, каким, по вашему мнению, должен быть разумный объем работы
ничего не сказать, но заметить себе, что к этому рабочему больше не следует обращаться
16. Ели бы ваш начальник предложил вам сделать какую-то работу в сроки, которые вы сочли бы неразумными и невозможными, как бы вы поступили в такой ситуации?
неохотно, но согласился бы со сроками, зная, впрочем, что могу в них и не уложиться
постарался бы убедить начальника, что для того, чтобы сделать данную работу наилучшим образом, нужно больше времени
сидел бы ночами, чтобы сделать работу в срок и поразить своего начальника
17. С чем из нижеперечисленного вы наиболее склонны согласиться?
проблема, разделенная на двоих, – это половина проблемы
в конце концов, человек сам находит решение своих проблем
большинство проблем рано или поздно решаются сами по себе
18. Что из нижеперечисленного, по вашему мнению, наиболее важно для того, чтобы одержать верх в споре?
уметь отступать и наступать
сознавать собственную правоту
19. Какое из нижеперечисленных утверждений наиболее приложимо к вам?
я всегда высказываю свое мнение
я прошу то, что мне нужно
я принимаю во внимание потребности других
20. Какое начало фразы вы считаете наиболее результативным?
21. Какое из данных ниже определений в наибольшей степени приложимо к вам?
22. Вас попросили организовать праздник или собрание, а потом кто-то другой начинает заниматься тем же самым и при этом портит то, что вы уже успели сделать. Как бы вы поступили в такой ситуации?
ничего не стал бы делать и как-нибудь пережил бы это
вежливо разъяснил бы, что именно меня просили организовать данное мероприятие
предложил бы этому человеку сделать всё вместо меня, раз ему так этого хочется
23. Какое из перечисленных ниже слов в наибольшей степени к вам приложимо?
24. Принимаете ли вы себя таким, каковы вы есть?
да, коль скоро другие тоже принимают меня
да, несмотря на все мои недостатки
25. Какая из нижеперечисленных является, по-вашему, лучшей тактикой для того, чтобы выйти победителем в споре?
не перебивать непрерывно своего оппонента
быть готовым к компромиссам