№
1
2
1
Юмор особенно нужен для того, чтобы понизить напряжение во время заседания.
2
Люди, которые предлагают назначить председательствующего, очень часто желают увидеть себя на этом месте.
3
Обычно лучше слушаешь, рисуя каракули.
4
Не любят ни слушать, ни читать о том, с чем не согласны.
5
Недовольный никогда не заслуживает того, чтобы его выслушивали.
6
Общение – это простой процесс.
7
Обычно, если люди вас не слушают, значит, им неинтересна тема.
8
Тот, кто говорит без остановки, как правило, хочет высказать много важных мыслей.
9
Люди обычно забывают то, что их не интересует.
10
Уверенность в себе – лучший способ общения.
11
Умение слушать – вполне естественное умение.
12
Чтобы продуктивно общаться, нужно в первую очередь уметь говорить убедительно.
13
Если люди уязвлены, обижены, то плодотворное общение невозможно.
14
Улыбка – не обязательно признак радости.
15
Тот, кто приходит первым на заседание, часто – самый заинтересованный.
16
Не очень полезно принуждать замкнутого человека слишком часто высказывать свои мысли в группе, даже если это мило.
17
Легче всего убедить людей, которые схватывают всё на лету.
18
Вещи отражают индивидуальность.
19
Уверенное владение темой – почти стопроцентный залог успешного общения.
20
Тот, кто садится во главе стола, вероятно, стремится оказывать влияние на группу.
21
Манера, в которой произносится слово, влияет на его смысл.
22
Люди говорят меньше, когда боятся, что будут раскритикованы.
23
Молчание – знак согласия.
24
Человек, который говорит больше всех, вероятно, стремится властвовать.
25
Недоразумения редко возникают из-за одного неправильно понятого слова.
26
Лучшее средство выражения гнева состоит обычно в повышении тона.
27
Люди обычно успешнее общаются, если они в хорошем настроении.
28
Чтобы плодотворно общаться, лучше быть экспансивным, чем замкнутым.
29
Обычно говорят меньше, когда разгневаны.
30
Люди, сидящие дальше всех от стола, возможно, наименее заинтересованы.
31
Четко понятая инструкция почти всегда выполняется.
32
Недостаточно просто выслушать, надо уметь потом дать совет.
33
Криком ничего не добьешься.
34
Если человек позволяет себе уступить в споре, это может означать, что он не заинтересован в деле.
35
Если кто-то часто смотрит на часы во время собрания, это, вероятно, означает, что он хочет уйти.
36
Если во время заседания кто-то непрестанно, предлагает различные способы выполнения работы, то это только замедляет работу группы и уменьшает ее производительность.
37
Лучшее средство претворить идею в жизнь – повторять ее часто, громко и уверенно.
38
Если собеседник смотрит в сторону в то время, когда другой говорит, обычно это означает, что предмет разговора его не интересует.
39
Люди, которые мало говорят, мало что могут предложить.
40
Человек, который вызывается выступить на заседании, пытается, может быть, оказать давление на аудиторию.
41
Можно выразить гнев так, что человек, на которого он направлен, его поймет и согласится с ним.
42
Боясь показать себя в невыгодном свете, люди могут сказать, что они всё поняли, тогда как на самом деле это не так.
43
Эффективность общения целиком зависит от человека, который говорит.
44
Иногда важнее чувства, чем слова, которыми они выражены.
45
Умные люди должны понимать сообщение с первого раза.
46
Бурное обсуждение является обычно признаком эффективного общения.
47
Оговорка, случайное использование одного слова вместо другого может обнаружить настоящие чувства говорящего.
48
Общение редко бывает продуктивным, когда люди ссорятся.
49
Повышение голоса может быть признаком энтузиазма.
50
Выражение лица может изменять смысл произносимых слов.
51
Тот, кто задает много вопросов, соображает хуже, чем тот, кто задает их мало.
52
Обычно если люди не понимают поручения, они сообщают об этом.
53
Лучше избегать слишком ожесточенных дискуссий во время заседания.
54
Если кто-либо, слушая, качает головой, это означает, что он заинтересован.
55
Когда поднимают брови, это может означать призыв к тишине.
56
Энергичный человек редко прибегает к тому, чтобы убедить людей согласиться с ним, если они в самом деле не согласны.
57
Богатый запас слов обычно способствует общению.
58
Тот, кто приходит последним на собрание, вероятно, наименее заинтересован.
59
Устное общение почти всегда предпочтительнее письменного.
60
Оформление кабинета может рассказать о личности его владельца.
61
Факт повторения только что сказанного является хорошим доказательством того, что сообщение было понято.
62
Слово, написанное с ошибками, иногда оказывается разоблачительным.
63
Лучшая новость – это отсутствие новостей.
64
Можно быть очень полезным, просто слушая и не говоря ни слова.
65
Письменное общение всегда более продуктивно, чем устное.
66
Тот, кто хранит молчание, менее понятлив, чем тот, кто задает вопросы.
67
Общение является продуктивным только тогда, когда слушатель понимает сообщение в том же смысле, в каком его понимает говорящий.
68
Люди, незнакомые друг с другом, могут общаться так же продуктивно, как и знакомые.
69
Даже при абсолютном несогласии люди могут выразить согласие, лишь бы прекратить дискуссию.
70
Люди часто общаются не задумываясь.
71
Смысл сообщения обычно не изменяется при пересказе.
72
Хорошая орфография – это главное при письменном общении.
73
Тот, кто больше всех в группе говорит, почти всегда самый продуктивный.
74
Манера, в которой кто-либо вам пожимает руку, отражает его индивидуальность.
75
Жест, даже сдержанный, может сказать больше, чем слова.
76
Группа, внутри которой мало разногласий, более эффективна, чем группа, в которой разногласия многочисленны.
77
Любое общение важно, независимо от того, письменное оно или устное.
78
Начитанность человека может свидетельствовать о его личности.
79
Чрезмерная жестикуляция говорящего ухудшает качество общения.
80
Разные люди неодинаково выражают схожие чувства.