Психологи считают, что многие из нас не умеют слушать (и слышать!) то, что говорят нам другие. Даже когда мы не перебиваем собеседника и смотрим на него, многое из того, что он говорит, «пролетает мимо». И в основном потому, что мысли в этот момент витают очень далеко. Это ведет к неприятностям, а подчас к катастрофическим последствиям. Разрушаются приятельские отношения и даже семьи, у руководителей создается превратное мнение о подчиненных, у подчиненных – о начальнике. Когда выясняются причины такого положения, то оказывается, что мы отучились (или никогда не умели?) внимательно слушать, понимать проблемы других, обсуждать их трудности. Разве вам это незнакомо: вы начинаете рассказывать о волнующем вас вопросе, а собеседник прерывает на полуслове, и далее следует многословный пересказ аналогичного (а то и весьма далекого) случая, происшедшего с ним самим. Или вы видите в глазах человека, которому решили поведать о своей беде, такую скуку и безразличие, что всякое желание продолжать искренний разговор тут же пропадает.
Умение внимать словам других имеет первостепенное значение в человеческом общежитии. Статистики некоторых стран подсчитали: из времени, необходимого для общения с другими на работе и дома, мы 9% пишем, 16 читаем, 30 говорим, 45% слушаем (точнее, должны были бы слушать).
А как умеет слушать каждый из нас – на работе, дома, в компании друзей, в неожиданной обстановке?
Тест составлен на основе аналогичных тестов, публиковавшихся в зарубежной печати. Подготовил В. Рощаховский.
Встречается более поздняя версия этого же теста с сильно измененными формулировками.
✓ пройти бесплатно и анонимно