№
1
2
3
4
5
6
7
1
Я чувствую себя эмоционально опустошенным.
2
К концу рабочего дня я чувствую себя как выжатый лимон.
3
Я чувствую себя усталым, когда встаю утром и должен идти на работу.
4
Я хорошо разбираюсь в интересах и потребностях покупателей и всегда могу заинтересовать их ассортиментом товаров отдела, в котором я работаю.
5
Мне безразличны те люди, с которыми я работаю.
6
Я чувствую себя энергичным и эмоционально воодушевленным.
7
Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях.
8
Я чувствую угнетенность и апатию.
9
Я могу повлиять на выбор товаров покупателями и на их желание приобрести товары.
10
В последнее время я стал более черствым по отношению к тем, с кем работаю.
11
Люди, с которыми мне приходится работать, неинтересны для меня, они скорее утомляют меня, чем радуют.
12
У меня много планов на будущее, я верю в их осуществление.
13
У меня всё больше жизненных разочарований.
14
Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня раньше.
15
На рабочем месте я предпочитаю формальное общение с покупателями (или с коллегами), без лишних эмоций и стремлюсь свести общение с ними до минимума.
16
Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех.
17
Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе.
18
Я легко (с удовольствием) общаюсь с покупателями независимо от их возраста, характера и внешнего вида.
19
Я доволен своими жизненными успехами (достижениями в моей жизни).
20
Я чувствую себя на пределе возможностей.
21
Я многого смогу еще достичь в своей жизни.
22
Люди, с кем я работаю (коллеги, покупатели), любят перекладывать на меня свои проблемы, обязанности, невзгоды или свое раздражение. Они слишком много требуют от меня.