Стратегии поведения в конфликтной ситуации

Внимание! Результаты и интерпретации, полученные без участия специалистов, не следует воспринимать слишком серьезно. Диагностическую ценность имеют только исследования, проведенные профессиональным психологом.

Результат теста

18
20
19
19
35][7
19

Содержательная интерпретация

Поведение в конфликтной ситуации определяется двумя жизненными заботами (стремлениями): достижением личных целей (которые могут субъективно переживаться как очень важные или маловажные) и сохранением хороших взаимоотношений с другими (что также может переживаться, как и маловажное условие). Соотношение этих двух главных стремлений и составляет основу типологии стратегий поведения в конфликтной ситуации.

Чем больше набранная сумма, тем чаще предпочтение отдается той или иной стратегии поведения.

• Тип 1. «Черепаха» (избегание) – стратегия ухода под панцирь, то есть отказа как от достижения личных целей, так и от участия во взаимоотношениях с окружающими.

• Тип 2. «Акула» (конкуренция) – силовая стратегия: цели очень важны, взаимоотношения – нет. Таким образом, людям не важно, любят их или нет, они считают, что конфликты решаются выигрышем одной из сторон и проигрышем второй.

• Тип 3. «Медвежонок» (приспособление) – стратегия сдерживания острых углов: взаимоотношения важны, цели – нет. Такие люди хотят, чтобы их принимали и любили, ради чего жертвуют целями.

• Тип 4. «Лиса» (компромисс) – стратегия умеренного отношения к целям и взаимоотношениям. Такие люди готовы отказаться от некоторых целей, чтобы сохранить взаимоотношения.

• Тип 5. «Сова» (сотрудничество) – стратегия открытой и честной конфронтации и сотрудничества. Представители этого типа ценят и цели и взаимоотношения. Открыто определяют позиции и ищут выхода в совместной работе по достижению целей, стремятся найти решения, удовлетворяющие всех участников.

Использованная литература

  • Л. К. Казанцев, В. И. Подлесных, Л. С. Серова. Практический менеджмент в деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах. М.: Инфра-М, 1998
  • Н. Е. Водопьянова. Психодиагностика стресса. СПб.: Питер, 2009
деловые стиль общения поведение в конфликте метафоры
Смотрите также: