1. Чтобы собеседник правильно понял меня, ...
1 – я должен говорить о том, что его волнует и интересует
2 – у него должна быть одинаковая со мной точка зрения
3 – главное, чтобы он хорошо разбирался в обсуждаемом вопросе
4 – я должен говорить то, что ему понятно и с чём он согласен
5 – я не всегда буду стараться достичь этого
2. Я ожидаю от собеседника...
1 – чёткой и твердой позиции
3 – какой-либо пользы для себя
4 – участия в решении деловых вопросов
5 – открытости, готовности принять мою помощь
3. То, что чувствует и переживает собеседник, ...
1 – я принимаю близко к сердцу
2 – может влиять на моё поведение
3 – может представлять интерес
4 – не должно мешать делу
5 – не следует показывать окружающим
4. Я хотел бы, чтобы собеседник занимал в общении со мной позицию...
4 – сочувствующего слушателя
5. Доверие собеседника ко мне...
1 – не имеет существенного значения для дела
2 – нужно, если мне важен этот человек
4 – сделает общение более спокойным и лёгким
5 – мне очень дорого, и я буду стараться оправдать его
6. Если в общении между нами назревает конфликт, собеседник...
2 – может рассчитывать на мою готовность помочь, уступить
3 – не должен делать того, чего я не хочу
4 – лучше пусть займётся делом
5 – должен его не допустить
7. Когда собеседник меня не понимает, …
1 – значит, я плохо объясняю и должен ему помочь
2 – должен выслушать его точку зрения
3 – меня это не волнует, если это не мешает делу
4 – я прекращаю с ним общаться
5 – я буду ему объяснять, если мне это надо
8. Для меня важно, чтобы собеседник в общении со мной исходил из...
2 – желания не обострять отношения
3 – того, что приятно для меня
4 – того, что его волнует
9. Если собеседник перестаёт меня слушать, ...
2 – я обижаюсь и прекращаю разговор
3 – значит, в этом виновен я
4 – попробую повлиять на него по-другому
10. Мне нравится такое общение, когда...
1 – оно проходит спокойно, и я согласен с собеседником
2 – я получаю от него пользу
3 – я чувствую, что нужен собеседнику
4 – когда есть практический результат
5 – когда я получаю удовольствие
11. Чтобы я правильно понял собеседника, ...
1 – он должен быть моим единомышленником
2 – надо меньше разговоров, а больше дела
3 – я должен согласиться с его точкой зрения
4 – надо внимательно за ним понаблюдать
5 – мне надо полностью сосредоточиться на его проблемах
12. Я считаю правильным, если собеседник ожидает от меня...
2 – того, что я намерен ему предложить
5 – чёткой и твёрдой позиции
13. То, что я чувствую и переживаю, ...
1 – зависит от переживаний собеседника
2 – не должно быть заметно собеседнику
3 – не должно мешать делу
4 – должно быть важно для собеседника, и он тоже должен переживать
5 – не должно беспокоить собеседника
14. Я стараюсь занять в общении позицию...
1 – удобную для собеседника
3 – сочувствующего слушателя
15. Доверять собеседнику...
1 – можно только в очень редких случаях (если в этом есть смысл)
2 – надо, если это в интересах дела
3 – можно, если его позиция убедительна
4 – можно, если наши взгляды совпадают
5 – надо, потому что это поможет ему
16. Если в общении назревает конфликт, я...
2 – постараюсь его сгладить
3 – буду действовать в соответствии со своими интересами
4 – уступлю, чтобы помочь собеседнику
5 – буду доказывать свою правоту
17. В общении я исхожу из...
1 – стремления утвердить свою точку зрения
2 – желания получить максимум пользы для себя
3 – необходимости решить проблемы другого человека, помочь ему
4 – необходимости избежать конфликта
18. Когда я не понимаю собеседника, ...
1 – меня это не беспокоит
2 – я очень переживаю и ищу свою ошибку
3 – пересматриваю свою точку зрения
4 – значит он плохо объясняет
5 – буду стараться понять, если мне это надо
19. Для меня главная цель общения – это…
1 – помочь, поддержать собеседника
2 – решить деловой вопрос
3 – получить удовольствие
5 – извлечь какую-нибудь пользу
20. Если я считаю, что собеседник неправ, то...
1 – я теряю к нему интерес
2 – думаю, чем могу ему помочь
3 – буду добиваться, чтобы он признал и исправил свою ошибку
4 – не буду обострять ситуацию
5 – это меня не беспокоит, это его проблема