№
2
1
0
1
2
1
В ситуации общения хорошо ориентируется, чувствует уместность тем разговора, знает что, кому и когда лучше сказать.
Плохо понимает ситуацию общения, может поставить себя и собеседника в неловкое положение.
2
Объективно оценивает отношение окружающих к себе и другим, способен объективно оценить себя с точки зрения других.
Не может объективно оценивать истинного отношения к себе и другим со стороны окружающих.
3
Хорошо понимает подтекст сообщения, обращает внимание на выражение тембра голоса, мимику и жесты собеседника.
Понимает только то, что сказано буквально, не замечает во время разговора изменений в выражении лица, голоса и жестах собеседника.
4
Умеет мысленно поставить себя на место другого человека, рассуждать с его позиций.
Не может объективно оценивать людей, судит о них неадекватно.
5
В короткой беседе быстро формулирует представление о другом человеке.
Не может быстро сформулировать представление о другом человеке, не прибегая к помощи других людей.
6
Ориентируется на мнение окружающих при оценке своего поведения и поведения других людей.
Не ориентируется на мнение окружающих, ориентирован лишь на свои собственные оценки, не склонен к анализу своего поведения и поведения других людей.
7
Умеет вникнуть и быстро понять главное в словах собеседника, объективно оценить сложившуюся ситуацию.
Не может быстро сориентироваться в том, о чем говорит собеседник, уловить, смысл сообщения.
8
Рассказывая о прочитанном или увиденном, проявляет понимание характера людей, ход их мыслей.
Плохо разбирается в людях, приписывает им несуществующие черты, не понимает характера взаимоотношений и интересов других людей.
9
Умеет тонко и метко охарактеризовать человека даже после кратковременного знакомства.
Ему нужно много времени, чтобы в общих чертах узнать и понять другого человека.
10
Хорошо понимает людей, его прогноз относительно их будущего обычно сбывается.
Испытывает трудность в понимании людей, разочаровывается от несбывшихся ожиданий.
11
Хорошо чувствует настроение и эмоциональное состояние другого человека.
Не замечает настроения и состояния другого человека.
12
Интуитивно чувствует людей, редко ошибается в них даже при наличии небольшого опыта общения.
Интуиция в понимании людей не развита.
13
Адекватно оценивает себя и свои возможности.
Неадекватно оценивает (недооценивает или переоценивает) себя, свои возможности, свое положение в коллективе.
14
Видит достоинства и недостатки в людях, объективно оценивает их.
Необъективен в оценке людей: видит только достоинства, не замечая недостатков, или видит одни недостатки и не замечает достоинств.
15
Никогда не делает о людях поспешных, скоропалительных выводов.
Категоричен в оценке других, склонен к крайним оценкам.
16
Хорошо владеет собой, сдержан в проявлении чувств.
О его состоянии и отношении к чему-либо легко догадаться.
17
Создает приятную обстановку общения, располагающую к сотрудничеству.
Не умеет создать оптимальную для общения обстановку: она может быть нервозной, натянутой, враждебной.
18
Свободно и естественно держится во время разговора даже с незнакомыми людьми.
В общении скован, особенно с незнакомыми людьми.
19
Никогда не теряет самообладания и присутствия духа даже в сложных ситуациях.
В споре часто теряет самообладание, доказывая свою точку зрения.
20
Умеет быстро найти тему и поддержать любой разговор даже с незнакомыми людьми.
В общении скован, часто не знает о чем говорить, особенно с незнакомыми людьми.
21
Приятен в общении.
Оставляет о себе неприятное впечатление.
22
Умеет убеждать, находит нужные доводы.
Не умеет найти нужные доводы, его слова неубедительны для собеседника.
23
К каждому человеку находит подход, принимая во внимание его индивидуальные особенности.
Не умеет найти нужную форму общения с окружающими.
24
Умеет быстро устанавливать нужные для него контакты.
Затрудняется в установлении контактов.
25
Умеет доступно для собеседника излагать свои мысли.
Не умеет доступно излагать свои мысли.
26
Умеет производить на окружающих благоприятное впечатление.
Не умеет производить благоприятного впечатления, первое впечатление о нем бывает ошибочным.
27
Форма его обращения к окружающим соответствует их индивидуальным особенностям, особенностям ситуации.
Форма его обращения к людям не соответствует их индивидуальным особенностям и ситуации общения.
28
Интонация, мимика и жесты соответствуют содержанию его высказываний, органично дополняют их.
Интонация, мимика и жесты не соответствуют содержанию его высказываний.
29
В конфликтной ситуации действует адекватно, объективно оценивая себя и других, применяет оптимальные приемы воздействия.
В конфликтной ситуации ведет себя неадекватно, совершает много необдуманных поступков, усугубляя конфликт.
30
Стремится к устранению возникающих недоразумений во взаимоотношениях.
Отсутствует стремление к устранению возникающих недоразумений во взаимоотношениях.
31
Способен повлиять на собеседника, переубедить его.
Не способен повлиять на собеседника, переубедить его.
32
Говорит убедительно.
Неубедителен, даже если прав.
33
Умеет вызвать в разговоре на откровенность.
Не располагает в общении к откровенности.
34
Умеет других заставить делать то, что ему хотелось бы.
Не умеет добиваться от других того, что ему хотелось бы.
35
С ним легко договориться, решить вопросы, прийти к взаимопониманию.
С ним трудно договориться, прийти к решению, удовлетворяющему обе стороны, достичь взаимопонимания.
36
Хорошо совместно работает, понимает партнера с полуслова.
С ним трудно работать вместе, нужно долго объяснять, как и что делать.
37
Умеет организовать совместную работу, учитывая интересы производства и работающих людей.
Не способен организовать совместную работу и корректировать ее в соответствии с изменением производственной ситуации.
38
Способен влиять на взаимоотношения в коллективе и регулировать их.
Не может повлиять на характер складывающихся в коллективе отношений.
39
Умеет поддерживать свою репутацию в коллективе.
Не способен поддерживать в коллективе нужное о себе мнение, репутацию.
40
Замечания делает в форме, наиболее действенной для партнера.
Замечания, порицания делает в форме, не оказывающей нужного воздействия на партнера.