1. Считаете ли вы критику методом изживания недостатков в работе отдельных лиц или коллективов?
A. Да, я считаю критику необходимым и нормальным элементом жизнедеятельности любого коллектива.
Б. Критика лишь осложняет отношения в коллективе, поэтому я ее не признаю.
B. Критика допустима, но не следует преувеличивать ее роль и прибегать к ней часто.
2. Как вы относитесь к публичной критике?
А. Считаю публичную критику действенной формой изживания недостатков.
Б. Полагаю, что лучше высказать имеющиеся замечания человеку наедине, в кабинете, чем публично, на людях.
В. Предпочитаю «кулуарную критику», то есть критику «за глаза», в неслужебной обстановке или высказываемую в полушутливой форме.
3. Можно ли, по-вашему, критиковать начальство?
Б. Не следует подрывать авторитет руководителя, поэтому публично критиковать начальство недопустимо.
B. Можно, но крайне осторожно.
4. Как вы относитесь к самокритике?
A. Стараюсь быть объективным к себе и «своей» службе и, если вижу недостатки, открыто признаю их сам, не дожидаясь пока на них укажут другие.
Б. Обычно я знаю недостатки в работе своего коллектива и моей лично, но не спешу заниматься самокритикой.
B. Заниматься самокритикой не надо, так как всегда есть много охотников покритиковать меня.
5. Высказывая критические замечания, стараетесь ли вы говорить мягко, корректно, тактично, чтобы не задеть личность критикуемого?
Б. Нет, считаю, что чем сильнее задета личность критикуемого, тем действеннее критика.
B. Всё зависит от этой самой «личности»: если она уж очень обидчива – учитываю это, а нет – особо не дипломатничаю.
6. Выступая с критическими замечаниями, стараетесь ли вы «подсластить пилюлю» указанием на положительные моменты в деятельности объекта критики?
Б. Нет, не вижу в этом смысла.
В. Если плохо знаю критикуемого или мне известно, что он обидчив, тогда стараюсь.
7. Дозируете ли вы объём критики, стараетесь ли соблюсти некую «меру критики»?
А. Да, я стараюсь критиковать не более чем за один недостаток.
Б. Нет, обычно высказываю всё, что, на мой взгляд, плохо в деятельности объекта критики.
В. Стараюсь ограничить поле критики предметом обсуждения.
8. Вносите ли вы в ходе критического выступления какие-либо предложения для исправления положения или ограничиваетесь указанием на имеющиеся недостатки?
A. Да, я считаю, что тот, кто критикует, должен что-то предложить, иначе он и критиковать не вправе, поэтому я стараюсь внести какие-то предложения.
Б. Нет, я полагаю, что главное – обнажить проблему, указать на недостаток, а как их устранять – дело компетентных органов и специалистов.
B. Как правило, предпочтительнее конструктивная критика, но если даже и трудно что-либо предложить, всё равно нельзя замалчивать недостатки.
9. Какова обычно ваша первая реакция на критику?
A. Стремлюсь тут же ответить, сразу прошу слова или говорю с места.
Б. Переживаю молча, с обидой, от ответного выступления стараюсь уклониться.
B. Обдумываю критику, выступать с ответом не спешу, но, если настаивают, не отказываюсь.
10. Какое поведение наиболее характерно для вас при ответе на критику?
A. Как правило, стараюсь признать критику, даже если она не во всём объективна.
Б. Прибегаю к методу «защиты от противного», то есть критикую критикующего.
B. Поскольку критика подрывает мой авторитет (или авторитет «моей» службы), пытаюсь защищаться, отвести критику, указать на смягчающие обстоятельства, сопутствующих виновников.
11. Раздражает ли вас критика?
B. Смотря кто и как критикует,
12. Появляется ли у вас чувство неприязни к критикующему вас человеку?
В. Да, если критика несправедлива или высказывается в резкой, обидной форме.
13. Как вы в дальнейшем строите свои отношения с критикующим вас лицом?
Б. Стараюсь при случае ответить тем же или ущемить его интересы другим доступным мне способом.
B. Некоторое время «обхожу» этого человека, стараюсь не вступать с ним в контакты.
14. Как вы относитесь к тем, кто сам себя критикует?
A. Считаю их приспособленцами, трусами, угодниками.
B. Советую впредь не торопиться с самокритикой.
15. Как вы думаете, существует ли уголовная ответственность за преследование критикующих?
16. Вопрос-шутка: какое высказывание о критике вам ближе?
А. Критика – это лекарство, ее надо уметь применять и принимать.
Б. Управленческая деятельность – тоже творчество, поэтому пусть меня оценивают те, кому положено, а не всяк, кому не лень.
В. И на критику существует мода.