1. Вы испытываете значительное напряжение, потому что приближается срок окончания важной работы. Какое из приведенных ниже утверждений будет, по вашему мнению, эффективно снижать напряжение?
A. Физические упражнения.
Г. Отвлечение с помощью какой-то приятной деятельности.
2. Вы сердитесь на члена вашей семьи, потому что он сказал вам что-то неприятное. Какое из приведенных ниже утверждений будет, по вашему мнению, эффективно ослаблять гнев?
A. Накричать на человека, чтобы разрядить гнев.
Б. Попросить у человека прощения.
B. Попытаться понять, почему человек сказал эти слова.
Г. Составить список хороших качеств этого человека.
3. Вы уже несколько дней грустите. Какое из приведенных ниже утверждений будет, по вашему мнению, эффективно ослаблять грусть?
A. Провести какое-то время в одиночестве, чтобы поразмышлять.
Б. Пойти с друзьями на вечеринку.
B. Выпить пару коктейлей.
Г. Рассказать об этом лучшей подруге.
4. Однажды утром вы просыпаетесь в чудесном настроении. Какое из приведенных ниже утверждений будет, по вашему мнению, эффективно продлевать это состояние?
A. Пораньше отправиться на работу.
Б. Сделать кому-нибудь что-то приятное.
B. Устроить себе длительный обед.
Г. Попросить босса об увеличении зарплаты.
5. Вам стыдно, потому что вы забыли о дне рождения супруга. Какое из приведенных ниже утверждений будет, по вашему мнению, эффективно уменьшать чувство стыда?
A. Подумать о чем-нибудь другом.
Б. Никому не рассказывать о вашей оплошности.
B. Извиниться перед супругом.
Г. Сказать себе, что на следующий год вы купите ему чудесный подарок.
6. Вы немного завидуете подруге, потому что она недавно получила значительное повышение по службе, а вы нет. Какое из приведенных ниже утверждений будет, по вашему мнению, эффективно уменьшать зависть?
A. Посплетничать о подруге.
Б. Напомнить себе обо всем хорошем, чем вы обладаете.
B. Скрыть чувство зависти.
7. У вашего ребенка один приступ гнева следует за другим. Вы измучены. Какое из приведенных ниже утверждений будет, по вашему мнению, эффективно уменьшать ваше утомление?
A. Медленно сосчитать до десяти.
Б. Дать выход усталости, накричав на ребенка.
B. Сказать ребенку, чтобы он успокоился
Г. Представить себе спокойный, мирный пейзаж.
8. На работе вы уже несколько дней вовлечены в конфликт с кем-то из сотрудников. В результате вы нервничаете и вам плохо. Какое из приведенных ниже утверждений будет, по вашему мнению, эффективно уменьшать эти чувства?
A. Подойти к человеку и попытаться найти решение конфликта.
Б. Уступить другому, чтобы положить конец конфликту.
B. Стоять на своем и ждать, пока другой сдастся.
Г. Решить, что вопрос не стоит волнений, и найти компромисс с этим человеком.
9. У вас возникли разногласия с лучшей подругой, в результате чего отношения стали несколько напряженными. Вы страдаете, вам плохо. Какое из приведенных ниже утверждений будет, по вашему мнению, эффективно уменьшать эти чувства?
A. Избегать лучшую подругу.
Б. Пожаловаться на подругу своему супругу.
B. Попытаться понять точку зрения подруги.
Г. Сказать подруге, что вы чувствуете.
10. Приближается срок окончания работы над важным проектом. Вы испытываете значительный стресс, потому что вам становится ясно, сколько работы еще нужно доделать. Какое из приведенных ниже утверждений будет, по вашему мнению, эффективно уменьшать эти чувства?
A. Попытаться не думать о сроке.
Б. Разработать пошаговый план завершения работы в срок.
B. Попросить помощи у сотрудников организации.
Г. Дотянуть до последней минуты и затем работать в авральном режиме, чтобы закончить работу.
11. Подруга пришла к вам в расстроенных чувствах по поводу личной проблемы. Какое из предложенных утверждений, по вашему мнению, наиболее эффективно уменьшит уровень ее стресса?
A. Дать ей совет, как решить проблему
Б. Выслушать, не выражая эмоций.
B. Выслушать и поддержать ее, продолжая разговор.
Г. Сказать ей, что всё будет в порядке.
12. Сотрудник несколько дней подряд грустен и подавлен. Какое из предложенных утверждений, по вашему мнению, наиболее эффективно улучшит его настроение?
A. Спросить сотрудника, в чем причина его грустного настроения.
Б. Посоветовать ему избавиться от тоски.
B. Попытаться втянуть сотрудника в деятельность, которая, как вы знаете, ему нравится.
Г. Рассказать ему о том времени, когда вы сами были в депрессии.
13. Вы и ваши сотрудники последнее время очень много работали, и вам хотелось бы улучшить общий эмоциональный климат в команде. Какое из предложенных утверждений, по вашему мнению, наиболее эффективно достигает этой цели?
A. Испечь торты и пирожные и принести на работу.
Б. Попросить сотрудников воспрянуть духом
B. Раздобыть новый анекдот, чтобы рассказать им.
Г. Делать саркастические замечания по поводу босса.
14. Ваш супруг сердится на вас, потому что вы забыли выполнить важное поручение, хотя обещали это сделать. Какое из предложенных утверждений, по вашему мнению, наиболее эффективно ослабит гнев супруга?
A. Избегать его, пока всё не уляжется.
Б. Напомнить ему о тех случаях, когда он забывал о чем-то, что обещал выполнить.
Г. Впредь не забывать своих обещаний.
15. У вас есть помощник, обладающий навыками и способностями, но недостаточно мотивированный. Какое из предложенных утверждений, по вашему мнению, наиболее эффективно улучшит мотивацию помощника?
A. Хвалить помощника за проявленные навыки.
Б. Сказать помощнику, как высоко вы его цените.
B. Сказать помощнику, чтобы больше старался, или он будет уволен.
Г. Предложить помощнику, чтобы он раньше приходил на работу.
16. Ваш босс стал проявлять повышенную требовательность, так как близится срок окончания проекта, и ваш коллега приходит к вам, находясь под воздействием сильного стресса. Какое из предложенных утверждений, по вашему мнению, наиболее эффективно уменьшит мучения вашего коллеги?
A. Дать ему излить вам свои чувства.
Б. Дать понять, что вы в точности понимаете то, что он чувствует.
B. Посоветовать ему побольше работать.
Д. Отпустить несколько грубых шуток по поводу босса.
17. Ваш сын заболел и очень разочарован, что не сможет пойти на день рождения к своему лучшему другу. Какое из предложенных утверждений, по вашему мнению, наиболее эффективно улучшит его настроение?
A. Сказать ему, что жизнь часто бывает несправедлива.
Б. Сказать ему, что из-за такой мелочи не стоит огорчаться.
B. Сказать ему, как вам жаль, что такое произошло.
Д. Сказать, что праздник без него всё равно не будет таким уж интересным.
18. Ваш супруг очень нервничает по поводу порученной ему презентации на работе. Какое из предложенных утверждений, по вашему мнению, наиболее эффективно уменьшит уровень переживаний вашего супруга?
A. Посоветовать не беспокоиться.
Б. Предложить отрепетировать свою речь перед вами.
B. Пригласить его в кино, чтобы отвлечься.
Г. Сделать ему расслабляющий массаж.
19. Ваш босс – громогласный субъект, который часто использует раздраженный тон в разговоре с подчиненными. Какое из предложенных утверждений, по вашему мнению, поможет наиболее эффективно реагировать на реплики босса?
A. Отвечать спокойным тоном.
Б. Избегать, по возможности, встреч с ним.
B. Использовать юмор, когда это уместно.
Г. Отвечать таким же раздраженным тоном.
20. Ваш коллега часто бывает в циничном или негативном настроении, недоволен практически всем на свете. Какое из предложенных утверждений, по вашему мнению, поможет вам наиболее эффективно реагировать, когда он проявляет себя подобным образом?
A. Улучшить его настроение с помощью юмора.
Г. Говорить ему, что он не прав.